Newsletter

Rastreio

Realizando o seu cadastro
Antes de começar a comprar os seus produtos, você precisa se cadastrar no nosso site. Para fazer isso é muito simples. Na página principal,  no lado superior direito você verá um link chamado “Entrar”. Clique nele. Informe seu e-mail no campo “Endereço de e-mail” e clique em “Crie sua conta”.
Preencha todos os seus dados. Depois de todos os dados preenchidos, clique em “Registrar”, no final da página.

Login / Entrando no sistema
Para realizar as suas compras, você deverá estar logado no sistema. Para fazer isto clique em Entrar e no campo Login, digite o seu endereço de e-mail no campo e a sua senha logo abaixo.

Caixa de login
Caso você tenha esquecido a sua senha, clique em “Esqueci minha senha…”. Uma nova senha será enviada ao seu endereço de e-mail. Você poderá alterar esta senha a qualquer momento, posteriormente.

Escolhendo o produto
Logo na página principal você verá as categorias dos nossos produtos. Clique no tipo de produto que você quer comprar.

Pagina inicial de produtos

Assim que você clicar na categoria do produto, abrirá uma tela onde você encontrará os produtos específicos daquela categoria. Clique no produto que você deseja comprar.
Depois de clicar no tipo de produto desejado, você também poderá escolher os produtos através do menu do lado esquerdo.
Na próxima tela, você verá as características do produto. Escolha as características do produto que você deseja comprar como quantidade, cor, etc...
Confira os produtos que você está adicionando no carrinho para ter certeza de que está comprando o produto certo. Conferidas as características do produto, clique em comprar. 

Após realizado o pedido voce receberá uma cópia por e-mail, caso não esteja na sua caixa de entrada verifique o lixo eletronico e marque como não spam para continuar recebendo informações sobre o rastreio de seu pedido.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail contato@quatroesse.com

Política  e Prazo de Entrega

Para garantir que a entrega de seu pedido seja feita com a segurança que o comércio eletrônico pode proporcionar, utilizamos os  Correios e operamos com Sedex (entrega em até 3 dias úteis) e PAC (entrega de 7 a 15 dias úteis), de acordo com a escolha do cliente no momento da compra. Os pedidos geralmente são produzidos dentro de 3 a 5 dias úteis após  a confirmação do recebimento do pagamento, dependendo do material solicitado. Logo após a produção serão postados e  será enviado número de rastreio no e-mail cadastrado na loja. Os valores de custos irão variar de acordo com a localidade, peso e frete escolhido.

Recomendamos agrupar os produtos em um pedido único. Não podemos agrupar dois pedidos distintos efetuados separadamente, assim as taxas de envio serão aplicadas a cada um deles.

A embalagem é de papelão e varia o formato conforme o tipo de material adquirido.


. Os valores de frete são calculados de acordo com o peso e localidade da entrega. Para consultar os valores cobrados em cada região, informe o seu CEP no carrinho de compras antes de finalizar seu pedido.

 
Trocas e Devoluções
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original através dos correios com porte pago pelo cliente. Todos os produtos encaminhados à Quatroesse por motivo de defeito passarão por uma análise técnica prévia para verificação da existência de defeito.
Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Quatroesse providenciará o reenvio do mesmo produto ao endereço do Cliente e o frete será a cobrar;
Caso seja necessário uma nova produção, o prazo de novo envio é de  é 20 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque.
A Quatroesse isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por problemas com aplicação ou manuseio incorreto, sem seguir as instruções que acompanham o produto

Arrependimento

Como se trata de produto produzido exclusivamente para o cliente não haverá possibilidade de devolução por arrependimento.


Outros Motivos

Pedimos que recuse o recebimento do produto em caso de embalagem aberta, rasgada, amassada ou molhada
Em caso de recebimento do produto trocado, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

Problemas para comprar na loja virtual
Entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato não conseguir navegar pela página da Quatroesse.com, tente os seguintes passos para melhorar a velocidade da internet.

Faça uma limpeza periódica nos "Cookies" e arquivos Off Line.
Para personalizar a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser pelo nosso sistema e agilizar o carregamento da página.

Os arquivos OFF-LINE também são gerados automaticamente, quando você visita uma página qualquer na internet. Se você preencher qualquer cadastro, cria-se um arquivo "cookie" (como explícito acima).

Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5, para que as informações sejam atualizadas.


Caso ainda esteja com problemas de acesso, pode ser que o firewall de seu computador esteja bloqueando o acesso para nosso site por ter link de redirecionamento para o pag seguro. A solução seria  desativar temporariamente o FIREWALL de seu computador até finalizar a compra.


Pedidos feitos com cartão de crédito:

Informamos que, para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada na Quatroesse. Caso haja divergência dos dados o pedido será cancelado.
O débito do valor do pedido ou parcelamento será feito no dia do vencimento do cartão.
Toda a operação de pagamento que não seja como depósito ou transferência bancária é direcionada para o site do "Pag Seguro" e é feita em ambiente totalmente seguro.


HomeHome

Carrinho  

(vazio)

Lançamentos

Nenhum produto novo

Promoções

Nenhuma promoção